นโยบายความเป็นส่วนตัว Seven89 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างครบถ้วน

ข้อ 1 – ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

seven89 เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay หรือโอนธนาคาร
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งเพื่อ KYC เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือ Selfie
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต seven89

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ (ยี่ห้อ รุ่น ระบบปฏิบัติการ)
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookie และ Session สำหรับการปรับประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลการใช้งานแอป เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และฟีเจอร์ที่กด

ข้อ 2 – วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

seven89 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

ข้อ 3 – การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

seven89 ไม่ขาย เช่า หรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการภายนอก ที่ seven89 ว่าจ้างให้ดำเนินการบางส่วน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาปกป้องข้อมูลก่อนได้รับข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด seven89 จะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง หากจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับระบบหรือหน่วยงานที่ทำหน้าที่ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การโอนกิจการ ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้ดำเนินการใหม่ ซึ่งจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้า

ทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล seven89 ดำเนินการเพียงเท่าที่จำเป็น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

ข้อ 4 – มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

seven89 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกเปิดเผย

• SSL 256-bit Encryption เข้ารหัสข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• Two-Factor Authentication (2FA) เพิ่มชั้นการยืนยันตัวตนสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• Firewall และ Intrusion Detection System ตรวจจับและบล็อกการโจมตีแบบเรียลไทม์
• การจำกัดการเข้าถึง พนักงาน seven89 เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ ทีมความปลอดภัยทำ Security Audit และ Penetration Testing เป็นระยะ
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน รหัสผ่านไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ผ่านการ Hash ด้วย Algorithm มาตรฐานสากล

ข้อ 5 – การใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

seven89 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookie คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทของ Cookie ที่ seven89 ใช้:

• Cookie จำเป็น (Essential Cookies) ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การคงสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookie ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• Cookie การตั้งค่า (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและธีม เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• Cookie วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ได้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน แต่การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ข้อ 6 – ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

seven89 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอาจเก็บต่อไปสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน จัดเก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต จัดเก็บ 2 ปีหลังการสนทนาครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Cookie และ Analytics จัดเก็บไม่เกิน 24 เดือนนับจากการเยี่ยมชมครั้งล่าสุด
• เอกสาร KYC จัดเก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด seven89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

ข้อ 7 – สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก seven89 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต seven89 ผ่านอีเมล [email protected] หรือ Live Chat ในแอป ทีมงานจะตอบกลับภายใน 30 วัน

ข้อ 8 – การตลาดและการสื่อสาร

seven89 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารผ่านอีเมลหรือ SMS ตามที่สมาชิกยินยอมไว้ตอนลงทะเบียน

• สมาชิกสามารถยกเลิกรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือกดลิงก์ยกเลิกในอีเมล
• การยกเลิกรับข้อความการตลาดไม่กระทบต่อการรับแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น OTP ยืนยันธุรกรรม
• seven89 ส่งเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการของ seven89 เท่านั้น ไม่มีการส่งสแปมหรือโฆษณาของบุคคลที่สาม

ข้อ 9 – การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

seven89 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งสมาชิกทางอีเมลและการแจ้งเตือนในระบบอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การอัปเดตถ้อยคำ จะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของเอกสาร
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลถือว่ายอมรับนโยบายที่ปรับปรุง
• หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

ข้อ 10 – การติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อ seven89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (หัวเรื่อง: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• Live Chat: ผ่านแอปมือถือหรือเว็บไซต์ seven89 ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

seven89 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้ และตอบข้อสงสัยของสมาชิกในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว